Web Toolbar by Wibiya


Kusursuz Birleşik İletişim İçin...

 

Günümüzde tüm kurum ve kuruluşlar iletişim altyapılarını mercek altına alarak birleşik iletişim alanındaki yeniliklere sahip olmak için planlamalarına başlamış durumdalar. Mevcut sistemlere bakıldığında ilk olarak santral uygulamaları ve yatırımları göz önünde bulundurulurken aynı zamanda birleşik iletişimin öngördüğü yazılımsal çözümlerin bu yapıya nasıl dahil edilebileceği değerlendirildiği anda en doğru çözümün arayışı başlıyor.


Global araştırmalar ve referanslarda Microsoft UC her zaman önde giderek değerini ortaya koyuyor. Son kullanıcı deneyimi ve diğer iş araçlarıyla entegreli çalışma kabiliyeti çoğu kurumda tercih sebebi olurken, yeni dönemde Lync ürününün üstün özellikleri sayesinde mevcutta sahip olunan birçok özellik artık kolaylıkla yazılımsal olarak sunulabilirken, daha fazla uygulama ve çözümler Microsoft onaylı ürün ve çözümlerimiz ile sağlanabilir durumda.

 

Image description
Image description

 

NET ürünleri sayesinde birleşik iletişimi eksiksiz olarak kullanmak mümkün:

 

- Call forking ile size gelen çağrı aynı anda hem masa telefonunuzda hem Lync'inizde çalsın. Santral yatırımını ilk günden korurken, kullanıcı alışkanıklarını da bozmadan Lync kullanımını yaygınlaştırın. - NET UX serisi

 

- Tek bir donanım ile birleşik iletişim deneyimine en güçlü şekilde sahip olurken aynı platform üzerinde 3. Parti uygulama ve yazılımları çalıştırabilirsiniz. Ürün içindeki ASM (Apllications Service Module)  sayesinde şube ofislerinizde Lync’in uzak ofis sürekliliğini SBA (Survivable Branch Appliance) ile kullanırken, IVR, Call Recording, ACD, CTI gibi kritik uygulamaları da aynı donanım üzerinde yönetebilir ve kullandırabilirsiniz. NET UX serisi

 

- Santral ile birlikte yüzlerce hatta binlerce telefon yatırımı mı yaptınız? Tüm telefon yatırımınızı koruyarak Lync ile birlikte kullanmak mümkün. SmartSIP ile telefonlarınızı Lync ile kullanarak durum bilgisini gönderebilirken telefon üzerindeki arama bekletme, aktarma gibi fonksiyonları kullanabilirsiniz. NET SmartSIP

 

- Artık tek bir DID numarasını hem telefon hem  faks numarası olarak kullanabilirsiniz. Gelen çağrıları karşılarken, gelen fakslara da mail kutunuzdan erişebilirsiniz. Tek Numara Faks özelliği ile kullanıcı başına düşen DID yatırımlarında %50 tasarruf imkanı. – NET VX ve Tenor serisi

 

- Karmaşık ve çoklu ses yapıları için gerekli olan SBC (Session Border Controller) uygulamasına gelişmiş özelliklere sahip UX ve VX ürünlerini kullanarak sahip olabilirsiniz.  – NET UX ve VX serisi

 

- Kendine ait firewall altyapısı sayesinde sizin özelleştireceğiniz güvenli iletişim kriterlerine sahip olabilirsiniz. – NET UX ve VX serisi

 

Microsoft Lync - Mobil Client, Lync üzerinde çalışan Çağrı Merkezi, IVR ve Ses Kayıt Uygulamaları...

 

- Lync kullanıcılarının sıklıkla talep ettiği Lync mobil client, Lync'in tüm özelliklerini akıllı telefonlarda kullanma,  MaxMobile for Microsoft Lync ile hizmetinizde.   Cep telefonunuzdan Lync hesabınıza bağlanın, durum bilgisi, anlık mesajlaşma, kurumsal ses ve Lync aramaları, sesli posta gibi birçok Lync özelliğini nerede olursanız olun istediğiniz bağlantıyı (3G, WiFi, GSM) seçerek anında kullanın.

 

- Microsoft Lync kullanan organizasyonlarda çağrı merkezi için ayrı bir altyapı kurma ihtiyacı, kullanıcıların farklı sistem ve arayüzleri birlkte kullanma zorunluluğu ortadan kalkıyor. Lync üzerinden en verimli şekilde iletişim kurarken, müşteri hizmetleri performansınızı da en üst düzeyde tutabilirsiniz. MaxACD ile Microsoft Lync artık bir çağrı merkezi yazılımı haline geliyor. İstediğiniz yönde iletişim kurabiliyor, agent ya da supervisor rolü altında faaliyetlerinizi sürdürürken tüm aktivitelerin performanslarını da çeşitli raporlamalarla ölçümleyebiliyorsunuz.

 

- PBX üzerinde alışılagelen birtakım uygulamaları Microsoft Lync'e geçtiğiniz zaman kullanmaya devam edebilirsiniz. MaxACD'nin IVR ve Ses Kayıt özelliği sayesinde Lync üzerinde dilediğiniz IVR senaryosunu çalıştırabilir ve sesli konuşmaları kaydederek saklayabilirsiniz. Böylelikle Microsoft Lync'in sunduğu temel PBX fonksiyonlarının yanı sıra MaxACD ile ihtiyacınız olan uygulamalara ilişkin tüm özelleştirmeleri yaparak eksiksiz bir deneyim elde etmiş olursunuz.

 

Kusursuz Birleşik İletişimi bütünüyle yaşamanız için gereken tüm bu özellikler hakkında detaylı bilgi için bizi arayabilir, iletişim formumuzu doldurabilir veya info@tesas.com adresine mail atabilirsiniz.

NET Quintum

Snom

Altigen

Tango Networks

Zhone

Counterpath

Birleşik İletişim

Birleşik Mesajlaşma
VoIP Projeleri
Erişim Projeleri
Özel Bulut Hizmetleri
Genel Bulut Hizmetleri

Hosted OCS/Lync

UNObackup

Websiteni Yap

Symantec Cloud

E-Bülten'e üye ol!