Yazılım Ürünleri Uzmanı

İş Tanımı:

• Microsoft Lync Server’la uyumlu yazılımsal ürün ve çözümlerden (IVR, ACD, Recording, AutoAttendant, Mobility, SIP) sorumlu olmak,
• Microsoft Lync Ses entegrasyon projeleri için uygun çözüm ve ürün konumlandırmaları yapmak,
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru değerlendirip çözümler üretmek,
• Sorumlu olduğu ürünlerin proje adımlarını gerçekleştirmek, kurulum ve gerekli olan konfigürasyonunu yapmak,  dokümantasyon, checklistleri vb. oluşturmak,
• Sorumlu olduğu ürünler konusunda, servis istekleri ile ilgili olarak uzaktan veya müşteri yerinde sorunun tespiti ve çözülmesi çalışmalarını yürütmek,
• Sorumlu olduğu ürünlerin üretici firmalarıyla teknik destek ilişkilerini yürütmek,

Aranan Özellikler:

• İlgili alanda en az 3 yıl deneyimi olan,
• Microsoft AD, Windows Server ve Business Productivity (Lync, OCS, Exchange) ürünleri konusunda bilgi sahibi,
• Tercihen Network, Video Konferans, VoIP, routing, Call Center konularına hakim,
• İyi seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Aktif olarak araç kullanabilen,
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış,
• Sektöründe araştırmacı,
• Yaratıcı ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın, insan ilişkilerinde başarılı,
• Dış görünümüne özen gösteren ve diksiyonu düzgün,